原先预订的航班时间更换了!行程都被打乱了,该怎么处理?

经常乘搭飞机到处旅游的你,是否也曾遇过类似的情况呢?原来已经预定好机票,带着愉快的心情准备去旅行,但在出发前登入航空公司的网站确认资料时,发现机票上的起飞时间被更改了,所有的行程都被打乱了,可以怎么处理呢?不要慌,小编教你该怎么处理!
例子:乘客A原本买了5月份去旅游的双人机票,3点左右起飞的航班。旅游的日期慢慢逼近,开始要找酒店、安排行程,于是登入AirAsia网站确认飞行时间,却发现航班时间自己换掉了,而且换到很不方便的时间,都是晚上抵达目的地的烂时间。重点是,时间被换了,却没有收到任何通知。

方法 1:使用e-Form来声讨

倘若你选的的航空公司是Airasia,飞行时间在没有被通知之下更换了,你可以透过e-Form要求航空公司改回原来的时间。当相关单位收到你所填写的e-From之后,会拨电话再次确认你真正要求的时间,当然转机的飞行时间也可以一起更改。这种情况之下更改航班,是没有额外收费的哦~
为了方便核对,填写e-Form的时候除了要填妥所有的个人及联络资料,最好也附上以下文件: 
1. 你的Itinerary 
2. 被更改的时间 
3. 你真正要的时间 


方法2:使用Live Chat查询 

有网友分享自己的例子: 我曾面对过这样的问题,买了今年8月的机票,需在KLIA 2转机(1stop)。然而上个月却收到简讯通知说更改了要去KL的班机,从原本的飞行机时间提前了2个多小时,导致在KL转机的时间拉长了(超过6小时)。 
我随后也有以填写e-Form的方式处理,但没收到任何回复,所以采用了Live Chat,拿到第59号,等了35分钟才上线,但回复挺快,对方直接要了我的联络号码,4小时后真的有联络我,让我更改我要的时间。我的问题解决之后,我才收到e-Form的邮件回复说会处理我所面对的问题。

知道解决方式是不是心安很多呢?如果还有其他不太明白的问题,请至askairasia.com询问哦~获得更多旅游资讯请点击