没买任何旅游保险,一样能投诉获理赔!

如果在旅程中不幸遇上这几件倒霉事,只要向大马航空委员会(MAVCOM)免费投诉,基本上成功率高达99.4%,帮你讨回公道噢!

谁可以向大马航空委员会(MAVCOM)?

-不管有没有任何旅游保险,所有消费者都有权向该单位投诉
-所有班机从马来西亚起飞;或是飞往马来西亚的乘客,都享有投诉权利


大马航空委员会(MAVCOM)保障范围

1.飞机误点超过2小时
虽然飞机Delay不是什么新鲜事,但也不代表消费者必须习惯接受的事!只要飞机Delay超过2小时,乘客可以向该航空公司要求免费餐饮一定额度的免费通话

2.飞机误点超过5小时
再有耐性的乘客,只要飞机Delay超过5小时都会让人很烦躁!这个时候,你可以要求酒店住宿,机场与酒店之间的交通接驳!

3.班机被取消
原本开开心心出游或出公差却遇上班机取消,消费者不必害怕机票白白浪费,因为你有权要求全额退款更换其他航班时间

4.托运行李遗失、损坏或误送其他航班地点
这是被评为出游遇上最大倒霉事件之一。只要是行李在飞行途中遗失,下机后却等不到你的行李,你可以向航空公司要求赔偿,而且最高可获赔RM6200呢!


投诉2大简单步骤

A.向相关航空公司或机场投诉
只要遇上以上4大情况或其他想投诉的问题,可以先你所搭乘的航空公司或机场投诉

B.直接向MAVCOM投诉
透过正常的管道投诉后却在30天内没获解决方案;航空公司解决方式让你觉得很不满意?直接到MAVCOM网站投诉!

向MAVCOM投诉后,他们会如何做?

-MAVCOM成功接到你的投诉后,7天内便会马上回应你。
-可能需要提供相关文件或信息,以帮助案件解决。
-MAVCOM保证30天内处理完毕投诉案件,投诉者可以在这里随时跟进案件最新进度
-投诉者向MAVCOM所投诉案件,在今年拥有99.4%都属成功


别认为没有买任何旅游保险就直接当作自己倒霉,有了这个管道,再也不怕遇上这些倒霉事啦!喜欢我们的文章,记得在这里按
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