新型冠状病毒来袭，上网就能退机票钱！

新型冠状病毒（COVID-19）的发生，冲淡了旅游业经济，也破坏了不少人的旅游计划。很多人都打算退机票，而亚航也宣布了3月31日前，飞往中国、韩国、香港及澳门的机票可以免费全额退款。不用打电话！不用Email！AVA系统（AirAsia's Virtual Assistance）退款，又快、又简单、又方便！

用AVA退款步骤？

2.点击右下角的“与AVA交谈” （Chat with AVA now）👇

3. 选择“退款”（Refund）👇
4. 选择“退款申请”（New Refund Request）👇
❤ 受到新冠状病毒影响而需要退款的乘客，选择“中国自愿退款”（China Volintary Refund）。
❤ 退款列别选项包括：机场税退款、重复付款、重复订购、航班取消、航班更改、其他。
❤ 如果这些都不是你的退款列别，可以点击 “More”，看看其他选项：自主取消航班（仅限印度国内航线、印尼国内航线、韩国航线、美国航线）、重病/怀孕、乘客数量减少。

6. 按照AVA指示，完成申请退款步骤👇
❤ 需要填上一些信息，像是航班预定编号、乘客航班、乘客名字、乘客生日、乘客Email、其他必备文件等等。

7. 将这次的退款服务填上标题，建议可以填上“Refund -（原因）/（日期）”

8.选择“退款模式”

❤ 选项有：直接存入BIG会员帐户；将根据初始的退款方式获得退款

9. 提交成功后，就会收到个案编号，这时候就要等待亚航回复即可。

目前接受退款或免费更改飞行日期的机票包括：

1. 中国
2. 香港
3. 澳门
注意：只要是3月31日前往返这些地方的亚航乘客，可获全额退款或免费一次更改日期。

飞往韩国的往返机票，申请退款可获得的金额数？

⭐ 出发前3个月或以上：100%退款

⭐ 出发前2～3个月：90%退款

⭐ 出发前1～2个月：80%退款

⭐ 出发前1个月内：70%退款

贴士

想要申请机票退额的人，用AVA真的方便太多了！喜欢我们的文章，记得在这里按

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